499bat নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 499bat প্ল্যাটফর্ম ("499bat", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://499bat.cam ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

499bat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত সকল শর্তে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

499bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হলে, 499bat-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

499bat-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। যেকোনো তথ্যের পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করার দায়িত্ব সদস্যের।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 499bat সহায়তায় জানান।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

499bat-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• 499bat যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য যেকোনো দলিল চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• শুধুমাত্র বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

499bat বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন পরিষেবা প্রদান করে।

৪.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: সকল পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন। যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিয়ে আমানত করা হয়েছে, উত্তোলনের ক্ষেত্রে সেই একই নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

499bat সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

499bat বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০; অথবা ৳৩২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ বাজি শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বাজি শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি দিতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২৫,০০০ মোট বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; বাজি শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• 499bat অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয় এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।
• সকল প্রমোশনের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

499bat-এ সকল বাজি ও গেম সম্পূর্ণ ডিজিটাল পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করা হয়।

৬.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো বাজি সঠিকভাবে নথিভুক্ত না হলে 499bat সেই বাজি অকার্যকর বলে ঘোষণা করতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে অসম্পূর্ণ গেম বা বাজির ক্ষেত্রে 499bat যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নেবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অসঙ্গত পেআউট পরিশোধ করা হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজি অকার্যকর বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের ফলাফল সরকারি ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• মিলিয়ন ডলার স্ক্যাম বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম 499bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে সিস্টেমে প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো বা অন্যকে সহায়তা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বাজি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত গ্রুপ বেটিং কৌশল।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

499bat নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (পরিষেবার নিয়ম অনুযায়ী)।
• বয়স যাচাই ব্যর্থ।
• নিজে বন্ধ করার অনুরোধ।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রভাব

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অনিষ্পন্ন বাজি বাতিল হতে পারে। নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে। সাধারণ পরিস্থিতিতে বন্ধ অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 499bat-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

499bat নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজি।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যেখানে ত্রুটি আপনার দিকে)।
• ফোর্স মেজর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• জুয়াড়ি আসক্তির ফলে যেকোনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং সম্ভাব্য আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন হয়ে এবং নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে স্বীকার করছেন।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

499bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও সীমিত পরিসরে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) সুযোগ পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সর্বপ্রথম 499bat সহায়তা দলের কাছে জমা দিতে হবে। আমাদের দল অভিযোগ পাওয়ার পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিন।
• অভিযোগে প্রাসঙ্গিক তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• 499bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

১২.২ সময়সীমা

ঘটনা বা লেনদেনের ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জমা দিতে হবে। এর পরে জমা দেওয়া অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

499bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করতে সক্ষম।